¿Cómo restablezco la contraseña de EDUCACYL de mi HIJ@? 

Si se trata de recuperar el usuario y contraseña de un alumno menor de 14 años, como es nuestro caso, el padre, madre o tutor legal debe seguir los siguientes pasos:

1. Accede al Portal de Educación  
2. Pincha en "Acceso Privado"
3. Da a "no recuerdo mis datos de acceso"
4. Da a la opción "ALUMNO MENOR DE 14 AÑOS. Soy un padre/madre/tutor escolarizado en un centro público y quiero recuperar la contraseña de MI HIJO/A > Siguiente > Introduce el NIF del padre/madre/tutor >Siguiente > ENTONCES, TE APARECERÁ EL USUARIO DE CORREO EDUCA Y LA CONTRASEÑA DEL ALUMNO MENOR DE 14 AÑOS, para poder acceder al Poral de Educación.

En el caso de que te pida también UN CORREO ELECTRÓNICO para mandarte un código de verificación, introduce TU CORREO DE EDUCACYL COMO PADRE/MADRE/TUTOR. Pueden darse dos casos:

• Si se muestra el mensaje: "Verificación incorrecta. ... No hay un correo alternativo" como el de la imagen, contacta con el centro para que lo incluyan en su ficha (si es alumno) o en la ficha de su hijo/a (si es padre/madre) y te dirán qué vuelvas a repetir el proceso con el correo actualizado. Te dirán qué correo debes poner, si el tuyo de Educacyl o el Gmail.

• Si se muestra el mensaje "verificación correcta", pero ha enviado un mensaje a una dirección de correo que no es correcta, contacta con el centro para que lo modifiquen en la ficha de matrícula del alumno. Normalmente es poner como correo tuyo, tu correo de GMAIL. Ahí recibirás el código que necesitas para poder terminar el proceso y recibir el correo y la contraseña de tu hij@.

¡RECORDAD APUNTAR LA CONTRASEÑA DE VUESTRO HIJ@ UNA VEZ RECIBIDA!

Os recomendamos cambiarla porque suelen ser números, letras en mayúsuculas y minúsculas, y signos, todos ellos mezclados. Cambiadla por una contraseña que, tanto vosotros, como adultos, como ellos, como estudiantes RECUERDEN PARA PODER ENTRAR A SU CORREO SIEMPRE QUE NECESITEN.